Блокировка Инстаграм, теневой бан: причины и схема восстановления аккаунта

Бан в Instagram? Неприятно, если аккаунт личный и катастрофа, если бизнес-страница! Итак, это случилось. Не паникуйте, а пробуйте разобраться с проблемой. Есть служба поддержки, туда можно писать в первую очередь. Не забывайте делать скрины переписки, чтобы потом вспомнить о главном. Если нет времени и желания писать в поддержку, идите проверенной тропой тех, кто героически пережил и победил бан!

Чтобы понимать, как вернуть расположение Instagram, а вместе с ним и подписчиков, публикации, комментарии, репутацию — все, что было так дорого, нужно определить тип блокировки. От того, как вас забанили и за что зависят сроки наказания и методы разблокировки.

Начнем с причин бана…

Прямой путь к блокировке (причины бана и его профилактика)

Есть 15 способов навлечь на себя гнев Instagram. Они хорошо известны, но продолжают игнорироваться всеми, кто любит пощекотать себе нервы и получает удовольствие от прогулок по краю пропасти.

За что блокируют в Instagram? За нарушение правил. Ниже основные из них:

• На аккаунт поступают неоднократные жалобы по поводу однотипных комментариев, подозрительное число отметок под постами;
• Отправление спам-сообщений в директ;
• Использование чужого контента и постинг неуникальных текстов, фото;
• Создание копий чужих аккаунтов (банят даже запасные аккаунты одного владельца);
• Размещение материалов порнографического и эротического содержания (за малышей без одежды пусть и на пляже тоже можно словить бан);
• Пропаганда суицида и анорексии;
• Публикация видео и фото, на которых наносятся увечья;
• Размещение постов со скрытой агрессией к национальным и сексуальным меньшинствам;
• Постинг предложений о продаже запрещенных вещей, начиная от наркотиков и заканчивая оружием;
• Публикация логотипов брендов и символики торговых марок, включая логотип сети Instagram;
• Подключение к профилю сторонних приложений;
• Несоблюдение требований в отношении лимитов подписок, комментариев (в официальных документах разработчиков есть точные данные, или смотрите в нашей статье: лимиты и ограничения в инстаграм);
• Входы с разных ip-адресов одновременно (это говорит о том, что одним аккаунтом пользуются сразу несколько человек, либо работает стороннее приложение);
• Публикация личных данных третьих особ касательно страхового полиса, электронного адреса, удостоверения личности и пр;
• Искусственная накрутка лайков и подписчиков.

Все эти правила разработчики не держат в секрете, с надеждой словить и заблокировать нарушителей. Наоборот, в Instagram предупреждают о том, что шутки могут плохо закончится, особенно, если заиграться с сомнительными сервисами для продвижения.

Впрочем, предупреждения (по крайней мере у нас в стране) так как в Европе не работают. Люди привыкли нарушать и продолжают верить в безнаказанность. Результаты не заставляют ждать — баны накрывают аккаунты, независимо от их уровня, значимости и владельцев. Исключений нет. Утешает только, что бан бану рознь. Есть варианты предупредительные — поучительные, а есть серьезные и опасные, но и они не приговор. Разберемся с разновидностями блокировок.

Виды блокировок

Выделяют 3 вида блокировки:

1. временную;
2. теневую;
3. вечную.

Причины для каждого бана — нарушение правил из списка, но в разных степенях тяжести и комбинациях. Способы разблокировки тоже отличаются соответственно, но радует уже то, что они вообще есть.

1. Теневой бан — он существует

Разработчики Instagram не спешат делиться методами «отсеивания» сомнительных аккаунтов за противоречащие политике компании действия. Внедряя новые способы борьбы с нарушителями, они ничего об этом не сообщают пользователям, чем провоцируют организацию личных расследований с появлением теорий и заключений.

Итак, Теневой бан. Слухи о нем появились еще в прошлом году, когда владельцы профилей в Instagram заметили, что хэштеги пропадают из ленты. Это случилось в один день у десятков тысяч пользователей без предупреждения и уведомления. Люди паниковали, проводили  анализы аккаунтов, писали в поддержку. Так узнали о новом враге активного и не всегда правильного продвижения в Instagram — Теневом бане.

Целый год поддержка вяло реагировала на обращения пользователей, ссылаясь на обновления сайта, путала в рекомендациях и заключениях. И только в этом году наконец-то официально подтвердила, что такой вид ограничений есть, работает и имя им Shadow Ban.

Теневой бан получают пользователи, чье поведение, по мнению Instagram, нарушает правила сети. Обычно ограничения накладывают за спам, незаконные посты, оскорбления и пр.

В службе поддержки рекомендуют такие действия:

• отключить автоматические программы и сервис, включая те, что занимаются рассылкой и отложенным постингом;
• закрыть доступ к аккаунту у всех приложений;
• забыть про автоботы для увеличения числа подписчиков;
• удалить битые хэштеги, которых было слишком много в ранее сделанных публикациях;
• перестать пользоваться профилем на 48 часов;
• соблюдать лимиты сети;
• сменить бизнес-профиль на личный;
• удалить все, что может напоминать спам.

Если все перечисленное выше не работает, менеджеры из поддержки предлагают ждать 14 дней. Столько действует Теневой бан, наказывая нерадивых пользователей.

Коварность Shadow Ban в его тишине. Могут пройти недели, пока пользователи заметят, что несмотря на старания охват по хэштегам скатился к нулю. То есть, владелец аккаунта делает обычную работу и не знает о том, что результатов нет, так же как и хэштегов в общей ленте.

Если есть подозрения на Теневой бан, рекомендуем не ждать, а срочно проверить как работают функции аккаунта. Проще всего для этого написать пользователям не из подписки. Корректным результат проверки окажется только в этом случае. Если при поиске по хэштегам фото не отображаются — вы под маховиком Теневого бана.

2. Бан на подписки

Узнали в лицо подлого врага Теневого бана — стало проще, но ненадолго. Летом 2019 года появилась еще одна проблема, причем столкнулись с ней пользователи Instagram, как и в прошлый раз, массово. Суть проблемы — в блокировке функции подписки. С одной стороны хорошо, что только функции, а не аккаунта целиком, с другой же — опять шок и убытки.

Первые «черные ласточки» прилетали на несколько дней, максимум неделю. Дальше стало хуже — блокировать стали не только подписки и не на неделю, а на 14 дней, как в случае с Теневым баном. Под запрет попадали:

• функция дробления видео;
• репост;
• добавление ссылок;
• подписки и пр.

В службе технической поддержки не дают вразумительного ответа на вопросы о причине ограничений, а рекомендации по восстановлению шлют банальные и не работающие. Менеджеры отвечают заученным текстом, копируя его из инструкции по борьбе с Темным баном, что к блокировке подписки на 2 недели не имеет никакого отношения.

Неравнодушные активисты провели масштабные расследования с анализом аккаунтов, словивших подобный бан, проанализировали действия пользователей и даты блокировки. Выводы вышли теоретические, но имеющие право на жизнь:

• Массовые блокировки подписок — следствие сбоя работы сети из-за внедрения обновлений. Это самая оптимистичная версия, так как предполагает скорое окончание шторма и возвращение долгожданного штиля.
• Массовые блокировки — обдуманная и спланированная атака на пользователей, действия которых в сети неестественны. Instagram не верит, что кто-то может вручную подписываться на 800 и более профилей каждый день, поэтому сократил лимиты.
• Instagram установил новый лимит с ограничением в 6 тысяч подписок в течение месяца (число неточное). Если лимит превышается, функция блокируется.

Пока не известно, какая из версий правильная, а между тем блокировки продолжаются, сея панику среди поклонников массфоловинга. На самом деле объективных причин для паники нет. Instagram давно бы избавился от массфоловинга, если действительно видел в этом смысл. До сих пор этого не произошло, значит на этом этапе все всех устраивает. И да, не стоит волноваться по поводу бана после блокировки подписок. Наказания между собой не связаны.

3. Временная блокировка аккаунта

Если выбирать из двух зол меньшую, то это временный бан. Как всегда, нагрянуть он может неожиданно и без предупреждения, если Instagram заподозрит нарушения. Временной блокировкой наказывают «любя» за небольшие провинности с целью предостеречь. Ограничения распространяются не на весь аккаунт, а на отдельные его функции.

Пользователю закрывают доступ к лайкам, репостам, подпискам и т.д. Сроки наказания индивидуальны и колеблются от нескольких часов до нескольких дней.

Что делать, если аккаунт под временной блокировкой? Набраться терпения. Это поможет дождаться, пока Instagram с подозрением на взлом сбросит пароль. Уведомление об этом придет на почту. Достаточно пройти по ссылке, чтобы восстановить доступ.

Воспитательные меры в отношении мелких нарушителей применяются не больше 3-х раз. Если это не работает, Instagram блокирует аккаунт навечно.

Бан навсегда — можно ли восстановить доступ?

Намеренное нарушение правил и отсутствие реакции на предупредительные временные баны — прямой путь получить вечную блокировку. Если это случится, придет сообщение о том, что аккаунт будет удален навсегда и не подлежит восстановлению. Что делать? Проверенный способ — сыграть роль жертвы и заявить, что аккаунт взломали. Восстановить доступ получится только через мобильное приложение.

Схема восстановления аккаунта Instagram описана в службе поддержки:

1. Откройте приложение на смартфоне.
2. Кликнете на «Помощь со входом» под основной кнопкой «Вход».
3. Воспользуйтесь рекомендациями, следующими при касании надписи в верхнем правом углу.
4. Введите информацию о себе или компании (если это бизнес-профиль).
5. Укажите правильный электронный адрес.
6. Получите письмо с инструкциями на электронную почту (может находиться в папке «Спам»).

Вам могут предложить загрузить фото из архива аккаунта. Если ничего не сохранилось, восстановить доступ не получится. Фото проверяют по технологии EXIF.

Не сдавайтесь, если при восстановлении ничего не получается и единственное, что приходит — сообщение о блокировке. Ищите способы связаться с поддержкой пусть даже это получится сделать через другой аккаунт.

Автопостинг — причина бана?

Отсроченный постинг в Instagram — удобный способ поддерживать активность аккаунта, привлекая подписчиков. Банят ли за использование автоматических сервисов? Если функционал чистый, не направлен на обманные методы раскрутки и разработан исключительно для эффективного администрирования страницы — НЕТ!

Проблема в том, что найти «белые» сервисы сложно. Они есть, но чаше это индивидуальные, работающие в закрытом режиме разработки. Если повезет найти такое приложение — подключайте спокойно. Рисковать же с сомнительными бесплатными сервисами из свободного доступа — накликать на себя блокировку. Стоят ли подобные методы усилий и потерянного времени на восстановление? Решать вам.